 |
| |
|
FAQ - indeholder spørgsmål, svar og vejledninger
 |
Problemer med at downloade ebrary?
Du kan få hjælp på Ebrary Implamentation Guide
Hvad sker der når jeg melder IP-ændring ved indsendelse af formular?
Umiddelbart efter modtagelse af ændringen, vil licensguide.dk’s interne sider med bibliotekernes IP-adresser, blive opdateret af administratoren.
Med denne opdatering bliver der automatisk sendt besked til alle bibliotekets licensleverandører. Administratoren vil derefter modtage besked fra leverandørerne når ændringen er registreret.
Administratoren sender IKKE returbesked til biblioteket om at ændringen er foretaget.
Hvor hurtigt vil en IP-ændring blive registreret hos leverandøren?
Normalt vil ændringen blive foretaget hos leverandøren samme dag.
Hvis licensen er tegnet gennem en dansk agent, kan der gå yderligere en dag.
Som hovedregel vil de fleste IP-adresseændringer være registreret hos leverandøren senest 2 dage efter at registreringen er foretaget på licensguide.dk.
Hvis biblioteket ikke har adgang til en licens?
Check om IP-adressen er registreret på licensguide.dk.
Er IP-adressen ikke angivet, udfyldes formularen fra licensguide.dk's interne del.
Er IP-adressen angivet, kontrolleres om biblioteket har angivet den rigtige URL.
Er det tilfældet, udfyldes formularen fra licensguide.dk's interne del med besked i noten om problemet.
Hvordan kontrolleres IP-adressen på de pågældende PC'er?
Ved at klikke på her angives pc'ens IP-adresse.
Hvilke IP-adresser kan/vil leverandørerne IKKE bruge?
Private IP-adresser
IP-adresserne: 10.0.0.0-10.255.255.255
IP-adresserne: 172.16.0.0-172.31.255.255
IP-adresserne: 192.168.0.0-192.168.255.255
IP-adresser fælles med andre kommunale institutioner.
F.eks. i en anden forvaltning (skole eller rådhus). I stedet skal biblioteket have en password-adgang.
Kan biblioteket undgå en password-løsning, hvis de har IP-adresser fælles med andre kommunale institutioner?
Biblioteket kan benytte sig af en Hide-løsning eller en proxy-løsning.
Det indebærer, at der mellem biblioteket og leverandøren konfigureres en proxy-server (f.eks. Ezproxy) der har et unikt IP-nummer. Efter leverandøren har fået oplyst proxy-serverens IP-nummer, skal al trafik foregå gennem proxy-serveren.
Login-vinduet til Licensguide.dk’s interne del kommer ikke frem.
Gå ind i indstillinger og slå blokeringer af popup vinduer fra.
Hvilke krav skal stilles hvis bibliotekets fjernadgang hostes af andre?
Et generelt krav er at proxy-serveren skal have et unikt IP-nummer som ikke deles af andre biblioteker. Grunden er, at leverandørerne stiller krav til eet bibliotek/een IP-adresse. Desuden bliver statistikken genereret udfra IP-numre.
Hvem og hvornår kan benytte sig af fjenadgang til tekstlicenserne?
- Biblioteket skal have tegnet abonnement på licensen.
- Brugeren skal være bosat i kommunen
- Brugeren skal være indmeldt som låner
- Brugeren skal have pinkode
Fjernadgangen til Danske dyr og Verdens dyr er blokeret, hvad kan det skyldes?
Blokeringen kan opstå hvis bibliotekets proxy- eller hjemmeadgangsserver er sat op til ”www.danske-dyr.dk”, den skal være sat op til ”danske-dyr.dk”, altså uden www. Det samme kan gøre sig gældende ved www.verdens-dyr.dk.
Hvis Library PressDisplay ikke fungerer korrekt
Ret EZproxy's konfiguration og bemærk sidste afsnit:
http://www.oclc.org/support/documentation/ezproxy/db/pressdisplay.htm
|
|
|
| |
